TUYỂN DỤNG CHUYÊN VIÊN QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

TUYỂN DỤNG CHUYÊN VIÊN QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Bạn là người giao tiếp tốt, chủ động, tận tâm và có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng? NPE Group đang tìm kiếm Chuyên viên Quản lý và Chăm sóc khách hàng đồng hành cùng công ty trong việc duy trì, phát triển mối quan hệ với khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ. 

Đây là cơ hội dành cho những ứng viên yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, quản lý quan hệ và hỗ trợ khách hàng, mong muốn phát triển chuyên môn trong môi trường doanh nghiệp chuyên nghiệp, năng động và có cơ hội xây dựng các mối quan hệ khách hàng lâu dài. 

Hãy gia nhập NPE Group – nơi bạn không chỉ có cơ hội khẳng định bản thân mà còn được đào tạo bài bản để trở thành một Chuyên viên Quản lý và Chăm sóc Khách hàng xuất sắc. 

I. Mục tiêu và mô tả công việc 

1. Mục tiêu: 

Duy trì, phát triển mối quan hệ bền vững với khách hàng B2B; chủ động kích hoạt lại các tài khoản khách hàng đã từng mua, phát triển nhu cầu mua sắm/bảo trì thiết bị kỹ thuật mới để chuyển giao cơ hội kinh doanh cho đội ngũ Sales. 

2. Mô tả công việc: 

– Xây dựng, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng hiện tại, khách hàng đã từng mua và khách hàng tiềm năng…. 

– Chủ động gọi điện/email/Zalo để cập nhật tình hình sản xuất, dự án, nhu cầu thiết bị, bảo trì, thay thế và kế hoạch mua hàng. 

– Phối hợp Sales/Marketing tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong các ngành công nghiệp; nghiên cứu doanh nghiệp, nhà máy, dự án và người quyết định. 

– Xác minh nhu cầu KH trước khi chuyển Sales; quản lý dữ liệu khách hàng trên CRM, theo dõi giao dịch, xử lý và nhắc follow-up. 

– Theo dõi khách hàng tái mua, phát hiện cơ hội bán thêm sản phẩm/giải pháp (Cross-sell/Upsell). 

II. Yêu cầu công việc 

– Nữ, dưới 35 tuổi 

– Có 1–3 năm kinh nghiệm Customer Service, Sales Admin, Inside Sales, Account Management, Tele-sales, Sales Support hoặc chăm sóc khách hàng B2B…. 

– Ưu tiên từng làm trong ngành tự động hóa, điện công nghiệp, cơ khí, thiết bị công nghiệp, M&E hoặc phân phối thiết bị kỹ thuật. 

– Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, đặt câu hỏi tốt và xây dựng quan hệ khách hàng B2B. 

– Có tư duy thương mại, tư duy dịch vụ và tư duy “tìm nhu cầu” thay vì chỉ “chăm sóc”. 

– Thành thạo Excel/Google Sheets và quản lý dữ liệu trên CRM. 

– Hiểu biết cơ bản về motor, gearbox, pump, VFD, automation, electrical equipment…là một lợi thế.  

– Chủ động, kiên trì, cẩn thận, trách nhiệm, có khả năng làm việc độc lập. 

III. Quyền lợi và phúc lợi

– Thu nhập hấp dẫn theo năng lực + Thưởng hoa hồng theo hiệu quả kích hoạt/tạo cơ hội kinh doanh thành công. 

– Thưởng hiệu quả công việc và các ngày Lễ, Tết. 

– Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. 

– Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và giàu cơ hội học hỏi kiến thức kỹ thuật/B2B. 

– Tham gia teambuilding, du lịch và các hoạt động văn hóa công ty. 

IV. Thời gian và địa điểm làm việc 

– Thời gian làm việc: 08:00 – 17:00, Thứ 2 – Thứ 6 (Thứ 7 làm việc cách tuần). 

– Địa điểm làm việc: NPE Group – 02B Phổ Quang, Phường Tân Sơn Hòa, TP. Hồ Chí Minh 

V. Thông tin ứng tuyển 

CV hoặc Hồ sơ xin việc gửi về: 

– Email: nhansuhcm1@npegroup.net 

– Phone: 0983 242 825 

Chúng tôi chào đón bạn. Hãy gửi hồ sơ ứng tuyển và trở thành thành viên của đội ngũ Kinh doanh NPE Group! 

—————————————- 

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ KỸ THUẬT NAM PHÁT 

Địa chỉ: 

– Trụ sở: 02B Phổ Quang, P. Tân Sơn Hòa, TP. Hồ Chí Minh 

– VP Hà Nội: Biệt thự số A03-L05 phân khu A, An Vượng Villa, Khu đô thị mới Dương Nội, P. Dương Nội, Hà Nội 

– Nhà máy: Lô 400, Đường số 13, Khu công nghiệp AMATA, P. Long Bình, TP. Đồng Nai 

Hotline: 19000 68 648 hoặc 0977 48 9090 (Zalo) 

Email: info@npegroup.net 

Website: www.npegroup.net